Política de privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
En Rowan nos importa la privacidad de quienes nos visitan, contactan o prueban nuestros servicios. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: ROWAN S. COOP. GALEGA
- CIF: F26697466
- Domicilio social: Cesareo González 25, Galicia, España
- Correo electrónico: hola@rowan.gal
- Web: rowan.gal
Rowan S. Coop. Galega actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus servicios digitales (web institucional, demos comerciales y comunicaciones).
2. Datos que recogemos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio que nos solicitas o para mantener el contacto comercial que tú mismo nos pides.
2.1 Datos que tú nos facilitas
- Email, cuando te registras para probar nuestras demos o nos escribes.
- Nombre y datos de contacto, si nos los facilitas en formularios, presupuestos o reuniones comerciales.
- Texto libre de los mensajes, consultas o prompts en lenguaje natural que escribes en nuestras demos de inteligencia artificial.
2.2 Datos que recogemos automáticamente
- Dirección IP y user-agent del navegador, con fines técnicos (seguridad, prevención de abuso, depuración).
- Fecha y hora de tus interacciones (registro, consentimiento, uso del servicio).
- Cookies estrictamente necesarias para recordar tus preferencias de tema o sector de demo activo. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
2.3 Datos que NO recogemos
- No te pedimos teléfono, dirección postal ni datos de pago.
- No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biométricos…).
- No usamos píxeles publicitarios ni cookies de Google Ads, Meta o similares.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y dar acceso a las demos que solicitas | art. 6.1.b — ejecución de un servicio que nos pides |
| Notificar internamente al equipo de Rowan cuando hay un nuevo registro | art. 6.1.f — interés legítimo del responsable |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades | art. 6.1.a — consentimiento explícito al marcar la casilla. Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales | art. 6.1.c — obligación legal |
Importante: las comunicaciones comerciales solo te llegarán si marcaste expresamente la casilla de consentimiento al registrarte. Nunca te enviaremos publicidad por defecto.
4. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Email + metadatos de registro a la demo | 24 meses desde la última actividad |
| Pruebas del consentimiento comercial (fecha, IP, texto literal) | 6 años (prescripción AEPD) |
| Mensajes y consultas | 24 meses desde la última interacción |
| Datos contables y fiscales | 5 años (Ley General Tributaria) |
| Prompts enviados a la IA en demos | Máximo 30 días (los borra Anthropic; nosotros no los almacenamos) |
Una vez vencido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
5. Quién más procesa tus datos
Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y respetando el RGPD:
| Proveedor | Servicio | Localización |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Procesamiento del lenguaje natural en las demos de IA (modelo Claude vía API). Anthropic certifica que no entrena sus modelos con datos enviados por API y los retiene un máximo de 30 días. DPA público. | EE.UU. · SCC UE 2021/914 |
| IONOS Cloud Spain S.L.U. | Servidor SMTP saliente. | España · intracomunitario |
| Plesk / hosting | Alojamiento de la web rowan.gal y demos. | España · intracomunitario |
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados (concretamente Anthropic, PBC) están situados en Estados Unidos. Para garantizar que tus datos siguen protegidos al mismo nivel que en la UE:
- Hemos firmado las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE versión 2021/914 con cada uno de ellos.
- Anthropic certifica políticas de no entrenamiento con datos de API y retención máxima de 30 días.
- Solo se transfiere lo estrictamente necesario para prestar el servicio (los prompts que escribes en la demo).
7. Tus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) te reconocen los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): borrar todos tus datos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Limitación: bloquear su tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento comercial con efecto inmediato.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@rowan.gal indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días naturales.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cómo darte de baja de las comunicaciones comerciales
Tienes tres formas de ejercer la baja:
- Enlace de baja incluido al pie de cada email comercial: un solo click, sin necesidad de identificarte.
- Email a hola@rowan.gal indicándolo expresamente.
- Formulario de contacto en rowan.gal.
La baja es inmediata y gratuita.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger tus datos:
- Cifrado HTTPS/TLS 1.2+ en todas las comunicaciones públicas.
- STARTTLS obligatorio en los envíos de correo.
- Cifrado de disco en los servidores donde se aloja la base de datos.
- Acceso restringido al personal autorizado de Rowan.
- Backups diarios cifrados.
- Rotación periódica de credenciales (al menos cada 12 meses).
- Política de no recolección excesiva: solo pedimos lo imprescindible.
10. Cookies
Esta web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de publicidad, perfilado, analytics de terceros ni seguimiento entre dominios. Por tanto, no se requiere consentimiento previo para estas cookies (LSSI-CE art. 22.2). Más información en nuestro Aviso de cookies.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página. Si los cambios afectan sustancialmente a tus derechos, te lo comunicaremos por email a la dirección con la que te registraste.